Condizioni generali di vendita
1 - CAMPI D'APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi consultazione od ordine effettuato sul sito Internet www.negrinisrl.com di negrini s.r.l. (con sede legale sita in Via Cortesa 29/a, 46026 Quistello - MN, con partita IVA intracomunitaria IT 01660000207) per l´acquisto di beni da consegnare in Italia, (qui di seguito i "Prodotti"). La conferma dell´ordine da parte dell´acquirente comporta l´accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall´acquirente, ivi incluso lo scambio di messaggi di posta elettronica.
2 – ORDINI
2.1 Offerta dei Prodotti
I Prodotti sono presentati in conformità alle prescrizioni legali e nel modo più preciso possibile.
Tra i Prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle differenze, in particolare per quanto concerne i Prodotti artigianali per i quali l´omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita o per quelli che sono stati oggetto di adattamenti legati all´evoluzione tecnica o tecnologica. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell´ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei Prodotti sul Sito Internet e/o nei cataloghi, in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione, negrini s.r.l. non potrà essere considerata responsabile dell´inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito.
2.2 Accettazione dell´ordine
Per l´acquirente, l´ordine si chiude al momento della conferma, mentre per negrini s.r.l. a partire dalla convalida del pagamento e la conferma della presa in conto dell´ordine.
2.3 Ordine minimo
negrini s.r.l. non stabilisce un ammontare minimo per ordine.
3 - PREZZO / PAGAMENTO
3.1 Prezzo dei Prodotti
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro, tasse legate alla vendita dei prodotti comprese (tra cui IVA). Sono garantiti fino alla pubblicazione del nuovo catalogo.
3.2 Spese di consegna
Le tariffe di spedizione di negrini s.r.l. non sono incluse nel prezzo di ogni articolo. Questo ci permette di offrire tariffe su misura a seconda dell'acquisto, rimanendo trasparenti sul valore reale dei nostri prodotti.
Le tariffe di spedizione nel territorio italiano consistono in:
- 2,80€ per buste (24 x 36 x 5,5 cm);
- 9,50€ per pacchi (125 x 30 x 56 cm);
- 10,00€ di maggiorazione sul prezzo per articoli con almeno un lato superiore ai 120 cm;
- Per ordini con importo maggiore o uguale a 70€ le spese di spedizione diventano gratuite, fatta eccezione per la quota di contrassegno.
Le spese di spedizione indicate online al momento dell’inserimento dell’ordine valgono unicamente per le consegne all’interno del territorio italiano. Le spese di spedizione e la spedizione gratuita variano a seconda dell'importo acquistato.
Le tariffe di spedizione per l’estero vengono calcolate al momento dell’ordine; a seconda dell’importo delle valigie ordinate il costo del trasporto risulterà gratuito come di seguito riportato:
- >= 650€ per Extra Europa tranne per i paesi Giappone, Australia, Nuova Zelanda, Indonesia, Taiwan, Filippine e Malesia dove il trasporto non è mai gratuito.
- >= 290€ per Europa (eccetto Italia).
Qualora le date di disponibilità rispettiva dei Prodotti di un ordine siano diverse, negrini s.r.l., la consegna avverrà alla data di disponibilità dell´insieme dei Prodotti ordinati.
3.3 Pagamento
Il pagamento, effettuato esclusivamente in euro e integralmente al momento dell´ordine, salvo indicazione contraria al momento dell'ordine, dovrà essere versato tramite PayPal o bonifico bancario.
Nel quadro della sua lotta contro le frodi su internet, negrini s.r.l. potrebbe essere tenuta a verificare le coordinate bancarie e/o l'identità dei clienti prima di ogni consegna. Facendo un ordine su internet, il cliente s'impegna a fornire a negrini s.r.l. le informazioni richieste. Qualora le informazioni richieste da negrini s.r.l. non venissero fornite entro il termine stabilito, negrini s.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine che è oggetto di verifiche.
Poiché gli ordini vengono presi in considerazione esclusivamente dopo la conferma dell´avvenuto pagamento, non sarà possibile applicare sconti o penalità per ritardi.
Pagamento con PayPal
PayPal è un mezzo di pagamento sicuro che ti permette di pagare rapidamente i tuoi articoli senza condividere i tuoi dati bancari con i siti venditori. È sufficiente aver indicato tali dati al momento della creazione del tuo conto PayPal. A quel punto vengono criptati e messi in sicurezza una volta per tutte.
Se possiedi già un conto PayPal, puoi utilizzarlo sul nostro sito per saldare i tuoi acquisti rapidamente e in tutta sicurezza.
Se non hai un conto PayPal, puoi comunque scegliere questo mezzo di pagamento. Al momento di saldare, verrai indirizzato a una pagina PayPal dove dovrai indicare i tuoi dati bancari e scegliere se creare o meno un conto PayPal.
3.4 Fatturazione
La fattura indirizzata al cliente riporta le indicazioni fornite da quest´ultimo nel suo conto cliente. Il cliente può modificare i dati ad ogni nuova ordinazione trasmessa sul sito.
4 – CONSEGNA, GESTIONE DEI RECLAMI, GESTIONE DEI RECESSI
4.1. MODALITÀ DI CONSEGNA
Qualunque sia il prodotto ordinato negrini s.r.l. fa di tutto per garantirti un servizio di consegna di qualità. È per questo motivo che adattiamo le nostre modalità di trasporto alla natura di ogni ordine.
Di conseguenza, la modalità di consegna è diversa a seconda del peso, e delle dimensioni degli articoli ordinati, ma anche a seconda del luogo di consegna. Le spese di spedizione invece non dipendono dalla modalità di trasporto, ma soltanto dall'importo dell'ordine e dal luogo di consegna.
Nei paragrafi successivi, abbiamo spiegato in dettaglio ognuna di queste modalità di trasporto, in modo che tu possa conoscerne le specificità.
4.1.1. CONSEGNA TRAMITE CORRIERE ESPRESSO
Tempi di spedizione
In media, la consegna avviene entro le 48 e le 72 ore lavorative per gli articoli in stock.
Per gli articoli in ABS la consegna prevista può variare dai 7 ai 18 giorni lavorativi. Tale tempo è dovuto ad una produzione su misura di ogni articolo acquistato, per questo è possibile richiedere un colore specifico, diverso dall’immagine mostrata.
Condizioni di consegna
La consegna dell´ordine sarà effettuata da un corriere specializzato in consegna express. La consegna potrà avvenire dal lunedì al venerdì, durante tutto il giorno. I prodotti ti verranno consegnati personalmente a casa tua, al piano terra. In caso d'assenza, verrà lasciato un avviso per segnalare il passaggio del trasportatore. Sull'avviso sarà indicato l'indirizzo del deposito dove potrai ritirare il pacco. Hai 10 giorni di tempo per ritirarlo, trascorso tale periodo il pacco verrà automaticamente reso ai nostri magazzini.
Attenzione:
I colli verranno consegnati nell´atrio del domicilio. I prezzi non comprendono la consegna al piano né l´installazione. Controllare sempre che le dimensioni e il volume dell´ordine consentano il passaggio dei prodotti attraverso le abituali vie di accesso al luogo della consegna.
4.1.2. TIPOLOGIA DI ARTICOLI SPEDITI
Tempi di spedizione
In media, la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi per gli articoli in stock, a partire dalla conferma dal ricevimento del pagamento. Se desideri che la consegna avvenga in una determinata data, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Colori articoli
L’ordine verrà evaso secondo gli articoli disponibili a magazzino. L’immagine mostrata nel carrello è puramente indicativa, il prodotto può essere consegnato con colori differenti. A tal fine si può richiedere una personalizzazione.
Per ogni richiesta particolare si prega di scrivere una nota nell’ordine oppure una mail al servizio clienti: e.com@negrinisrl.com
4.1.3. IMPOSSIBILITA’ A CONSEGNARE
L´impossibilità da parte dei trasportatori di negrini s.r.l. di consegnare alla data convenuta i prodotti, in caso di assenza dell´acquirente o di mancanza di informazioni in merito alla necessità di ricorrere a dei mezzi specifici di consegna, potrà dar luogo al pagamento di spese di consegna aggiuntive e/o ad annullamento dell´ordine da parte di negrini s.r.l..
4.1.4. FRAZIONAMENTO DELLE CONSEGNE
Qualora le date di disponibilità rispettiva dei Prodotti di un ordine siano diverse, la consegna avverrà alla data di disponibilità dell´insieme dei Prodotti ordinati, salvo diverse indicazioni d parte dell’acquirente.
LE NOSTRE ZONE DI CONSEGNA
negrini s.r.l. esegue consegne sia in ITALIA che all'estero.
4.2 GESTIONE DEI RECLAMI
Rendere o sostituire un prodotto acquistato sul sito www.negrinisrl.com è sempre possibile ed è molto semplice.
Al momento della consegna, l´acquirente deve procedere a tutte le verifiche necessarie per rilevare eventuali avarie, mancanze, difetti, altri vizi apparenti o la non conformità dei Prodotti consegnati rispetto all´ordine. In particolare, l´acquirente deve verificare lo stato degli imballaggi, il numero dei colli e i Prodotti in termini di quantità, codici, stato e caratteristiche.
In caso di reclamo, entro 3 giorni dalla consegna, esclusi i giorni festivi, l´acquirente dovrà contattare negrini s.r.l.. Sarà sufficiente inviare una email a e.com@negrinisrl.com allegando:
• nome, cognome e recapito telefonico
• il numero d'ordine
• il codice del prodotto oggetto di reclamo
• il motivo del reclamo
a. articolo inviato errato
b. articolo rotto o rovinato
c. articolo difettoso
• in caso di articolo rovinato, allegare immagine del prodotto
Viceversa sarà possibile trasmettere una raccomandata a/r al servizio clienti di negrini s.r.l., Via Cortesa 29/A, 46026 Quistello - MN.
L’acquirente sarà comunque contattato in brevissimo tempo dal nostro personale per agevolare la procedura.
I reclami accettati daranno luogo alla sostituzione del Prodotto difettoso o non conforme, o al suo rimborso in caso di indisponibilità del Prodotto in magazzino o presso i fornitori. Il Prodotto reso dovrà essere consegnato ai corrieri di negrini s.r.l. in perfetto stato, nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori. Non si accetterà alcuna merce resa spontaneamente, senza previo accordo di negrini s.r.l..
4.3 GESTIONE DEI RECESSI
Rendere o sostituire un prodotto acquistato sul sito www.negrinisrl.com è sempre possibile ed è molto semplice.
L´acquirente consumatore privato, dispone di un termine di recesso di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna del Prodotto che gli permette di annullare tutto o una parte del suo ordine e di restituire il Prodotto a sue spese. Detta facoltà non è applicabile ai Prodotti fabbricati secondo le specifiche dell´acquirente, ai prodotti personalizzati o che, a causa della loro natura, non possono essere rispediti o sono suscettibili di deterioramento.
Per esercitare il suo diritto di recesso, sarà sufficiente inviare una email all’indirizzo e.com@negrinisrl.com o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a negrini s.r.l. Via Cortesa 29/A, 46026 Quistello – MN, indicando:
• nome, cognome e recapito telefonico
• il numero d'ordine
• il codice del prodotto oggetto di reclamo
• il motivo del recesso
La richiesta verrà trasmessa immediatamente al servizio clienti che contatterà l’acquirente per organizzare la rispedizione del prodotto e indicargli la procedura da seguire, che differisce a seconda del modo di spedizione originario.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente, tranne in caso di non conformità degli articoli.
L´acquirente verrà rimborsato, al più presto e al massimo entro i 30 giorni seguenti la data nella quale il diritto di recesso è stato esercitato, dell´integralità dell´importo versato, a condizione che il Prodotto sia stato reso in perfetto stato, nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori.
5 – GARANZIA DEI PRODOTTI / RESPONSABILITA’
5.1 Estensione della garanzia
I Prodotti sono garantiti per 2 anni dalla data di consegna contro difetti di fabbricazione, di materiale o di progettazione. Durante il periodo di garanzia, negrini s.r.l. si impegna, a sua discrezione, a sostituire o rimborsare i Prodotti da lei stessa riconosciuti difettosi. I Prodotti sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo. Sono esclusi dalla garanzia:
• i danni al Prodotto derivanti dalla normale usura in riferimento alla natura, funzione, composizione e prezzo;
• le piccole differenze constatate sui Prodotti, come quelle definite nell´articolo 2.1;
• i Prodotti utilizzati in modo troppo intensivo, ovvero per fini diversi da quelli privati;
• qualsiasi difetto del Prodotto che possa risultare da errata manutenzione, immagazzinamento, conservazione o montaggio (mancato rispetto delle istruzioni di montaggio), da un difetto di manutenzione, cattivo utilizzo o utilizzo non conforme alle specifiche tecniche o di utilizzo (mancato rispetto delle prescrizioni di manutenzione e mantenimento), modifiche o riparazioni effettuate dall´acquirente o da un terzo, deterioramenti causati da oggetti esterni (per esempio un televisore di peso eccessivo sistemato su un mobile non progettato a tal fine), eventi esterni quali incidenti, colpi, incendi, atti di vandalismo, perdita di tubature, luci naturali o artificiali (in caso di decolorazione), catastrofi naturali o intemperie.
5.2 Attivazione della garanzia
La garanzia si attiva al momento della ricezione della merce all’acquirente.
Per godere della garanzia, è obbligatorio presentare l´originale della fattura o ricevuta di avvenuta vendita.
5.3 Responsabilità di negrini s.r.l.
La responsabilità di negrini s.r.l. sui Prodotti consegnati, inclusa quella nell´ambito delle garanzie contrattuali o legali applicabili, è, terzo prestata esclusivamente entro i limiti espressamente previsti dalla legge.
6 – UTILIZZO DEL SITO INTERNET E PRIVACY
6.1 Proprietà intellettuale
Gli elementi pubblicati sul sito di negrini s.r.l., ivi inclusi, in particolare, il logo, i marchi registrati, i testi, le fotografie, le immagini, i disegni, i modelli o le tabelle, costituiscono opere protette dai diritti di proprietà intellettuale o diritti della persona. La riproduzione o la rappresentazione, totale o parziale, di questo sito è quindi vietata senza previo ed espresso accordo dei titolari di tali diritti e può costituire un atto di contraffazione sanzionato dalle disposizioni del Codice di proprietà intellettuale e/o un fatto delittuoso tale da implicare la responsabilità civile dei contravventori dei suddetti diritti.
6.2 Responsabilità degli utenti
La responsabilità della navigazione sul sito www.negrinisrl.com è totalmente a carico dell´utente. negrini s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile di guasti, errori o virus informatici che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al suo sito o dei malfunzionamenti che si potrebbero riscontrare nel PC degli utenti in seguito a un accesso al sito. Di conseguenza, non sarà tenuta alla riparazione dei danni diretti o indiretti che potrebbero essere legati all´utilizzo, all´accesso al sito o al download di elementi contenuti nel sito (immagini, testi, file video).
6.3 Privacy
negrini s.r.l. raccoglie i dati personali dell´acquirente necessari alla registrazione e al trattamento degli ordini e/o a rispondere a richieste di informazioni. In conformità alla legge, sulla privacy l´acquirente dispone di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati personali. Per qualsiasi informazione, rivolgersi a e.com@negrinisrl.com
Consultate la sezione "Privacy".
7 - FORZA MAGGIORE
Nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento totale o parziale dei suoi obblighi, nella misura in cui tale inadempimento sarà dovuto a circostanze impreviste o al verificarsi di un elemento costitutivo di forza maggiore quale, senza limitazione alcuna alla seguente lista, inondazione, incendio, tempesta, mancanza di materie prime, sciopero dei trasporti, sciopero parziale o totale o serrata. La Parte che ha subito il ritardo deve comunicare all´altra Parte l´insorgere di un evento di forza maggiore nei termini più brevi e al massimo entro i cinque (5) giorni lavorativi dal verificarsi di tale evento.
Le parti dovranno accordarsi in tempi quanto più brevi possibili al fine di determinare insieme le modalità di esecuzione dell´ordine per la durata del caso di forza maggiore.
Se il caso di forza maggiore ha una durata di esistenza superiore a un (1) mese, ciascuna delle parti potrà non onorare l´ordine e negrini s.r.l. avrà il dovere di rimborsare l´acquirente, ove necessario, delle somme da lui versate a titolo dell´ordine in questione.
8 – VARIE
8.1 Prova
Per espresso accordo tra negrini s.r.l. e l´acquirente, le e-mail faranno fede tra le parti, così come i sistemi di registrazione automatici utilizzati nel Sito, nella fattispecie per quanto riguarda la natura e la data dell´ordine.
Conformemente alle condizioni di cui al diritto comune, l´acquirente può accedere al contratto elettronico finalizzato con negrini s.r.l. A tal fine, egli dovrà contattare il servizio clienti tramite e-mail e fornire tutte le informazioni necessarie, in particolare il numero d´ordine e le sue coordinate.
8.2 Parziale nullità
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita sono considerate nulle o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutto il loro vigore e la loro portata.
8.3 Non rinuncia
Il fatto che una delle Parti non abbia richiesto l´applicazione di una clausola qualsiasi delle presenti condizioni generali di vendita, sia in forma permanente che temporanea, non potrà in alcun caso essere considerato come una rinuncia ai diritti di tale Parte derivati dalla suddetta clausola.
8.4 Titolo
In caso di difficoltà d´interpretazione tra un qualsiasi titolo di articolo o capitolo e una qualsiasi clausola, i titoli saranno considerati inesistenti.
8.5 Modifica delle condizioni generali di vendita
negrini s.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi nuova versione sarà segnalata sul Sito.
La versione on line sul Sito al momento dell´ordine da parte dell´acquirente prevarrà su ogni altra versione precedente delle presenti condizioni generali di vendita.
8.6 Integrità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell´ordine trasmessi all´acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l´integralità delle relazioni contrattuali intervenute tra le parti.
9 - LEGGE APPLICABILE / GIURISDIZIONE
Le relazioni tra gli acquirenti e negrini s.r.l., riferite agli ordini trasmessi sul Sito, saranno soggette a diritto italiano, fatte salve le disposizioni inderogabili della legge del luogo di residenza del consumatore.
negrini s.r.l.
Via Cortesa 29/a
46026 Quistello - MN - ITALY
Partita IVA intracomunitaria: IT01660000207
