Allgemeine Verkaufsbedingungen
1 - ANWENDUNGSBEREICHE
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede Konsultation oder Bestellung auf der Website www.negrinisrl.com di Negrini S.r.l. (mit Sitz in Via Cortesa 29/a, 46026 Quistello - MN, mit innergemeinschaftlicher Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT 01660000207) für den Kauf von Waren zur Lieferung nach Italien (nachfolgend "Produkte"). Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Vorrang vor allen früheren oder spezifischen Versionen haben, die vom Käufer erstellt wurden, einschließlich des Austauschs von E-Mails.
2 – BESTELLUNGEN
2.1 Angebot der Produkte
Die Produkte werden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften und so genau wie möglich präsentiert.
Zwischen den gelieferten Produkten und denen auf der Website oder im Katalog können Unterschiede bestehen, insbesondere in Bezug auf handwerkliche Erzeugnisse, bei denen die Homogenität der Produktion nicht vollständig gewährleistet werden kann oder die Gegenstand technischer oder technologischer Anpassungen waren. Solche Unterschiede, die sich nicht auf die wesentlichen Eigenschaften der Produkte beziehen und deren Qualität nicht beeinträchtigen, rechtfertigen keine Stornierung der Bestellung oder eine Ablehnung der Lieferung. Da wir keine perfekte Darstellung der Produkte auf der Website und/oder in den Katalogen garantieren können, insbesondere aufgrund von Unterschieden in der Farbleistung durch Internet-Navigationssoftware und/oder Bildschirme, Negrini S.r.l. kann nicht für die Ungenauigkeit der Fotos auf der Website verantwortlich gemacht werden.
2.2 Annahme der Bestellung
Für den Käufer schließt die Bestellung zum Zeitpunkt der Bestätigung, während für Negrini S.r.l. ab der Bestätigung der Zahlung und der Bestätigung der Übernahme der Bestellung.
2.3 Mindestbestellmenge
Negrini S.r.l. legt keinen Mindestbestellwert fest.
3 - PREIS / BEZAHLUNG
3.1 Die Preise der Produkte
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, Steuern für den Verkauf der Produkte (einschließlich MwSt.). Preise sind bis zur Veröffentlichung des neuen Katalogs garantiert.
3.2 Lieferkosten
Die Versandkosten von Negrini S.r.l. sind nicht im Preis jedes Artikels enthalten. Dies ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Preise je nach Kauf anzubieten und dabei transparent über den tatsächlichen Wert unserer Produkte zu bleiben.
Die Versandkosten nach Italien betragen:
- 2,80 € für Umschläge (24 x 36 x 5,5 cm);
- 9,50 € pro Paket (125 x 30 x 56 cm);
- 10,00 € Preisaufschlag für Artikel mit einer Seitenlänge von mindestens 120 cm;
- Für Bestellungen über oder bis zu einem Betrag von 70€ sind die Versandkosten kostenlos, mit Ausnahme der Modalität Nachnahmesendung.
Die bei der Bestellung online angegebenen Versandkosten gelten nur für Lieferungen innerhalb Italiens. Versandkosten und kostenloser Versand variieren je nach Kaufbetrag.
Die Versandkosten ins Ausland werden bei der Bestellung berechnet, je nach Höhe der bestellten Koffer sind die Transportkosten wie folgt kostenlos:
- >= 650€ für Nicht-Europa mit Ausnahme der Länder Japan, Australien, Neuseeland, Indonesien, Taiwan, Philippinen und Malaysia, wo der Transport nie kostenlos ist.
- >= 290€ für Europa (außer Italien).
Wenn die jeweiligen Verfügbarkeitsdaten der Produkte einer Bestellung unterschiedlich sind, erfolgt die Lieferung am Tag der Verfügbarkeit der gesamten bestellten Produkte.
3.3 Bezahlung
Die Bezahlung, die ausschließlich in Euro und vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgt, sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nicht anders angegeben, muss per PayPal oder Banküberweisung erfolgen.
Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug könnte Negrini S.r.l. verpflichtet sein, vor jeder Lieferung die Bankdaten und/oder die Identität der Kunden zu überprüfen. Durch die Bestellung im Internet verpflichtet sich der Kunde, Negrini S.r.l. die angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn die von Negrini S.r.l. angeforderten Informationen nicht innerhalb der festgelegten Frist zur Verfügung gestellt werden, behält sich Negrini S.r.l. das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, die Gegenstand von Überprüfungen ist.
Da Bestellungen erst nach Bestätigung der Zahlung berücksichtigt werden, können keine Rabatte oder Strafen für Verzögerungen angewendet werden.
Bezahlung mit PayPal
PayPal ist ein sicheres Zahlungsmittel, mit dem Sie Ihre Artikel schnell bezahlen können, ohne Ihre Bankdaten mit den Verkäuferseiten zu teilen. Der Kunde muss diese Daten nur bei der Erstellung Ihres PayPal-Kontos angeben. Dann werden sie verschlüsselt und ein für alle Mal gesichert.
Wenn Sie schon ein PayPal-Konto haben, können Sie es auf unserer Website benutzen, um Ihre Einkäufe schnell und sicher zu bezahlen.
Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, können Sie trotzdem dieses Zahlungsmittel wählen. Zum Zeitpunkt der Zahlung werden Sie auf eine PayPal-Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Bankdaten angeben und entscheiden müssen, ob Sie ein PayPal-Konto erstellen möchten oder nicht.
3.4 Berechnung
Die an den Kunden gerichtete Rechnung enthält die Angaben des Kunden in seinem Kundenkonto. Der Kunde kann die Daten bei jeder neuen Bestellung auf der Website ändern.
4 – LIEFERUNG, REKLAMATIONSMANAGEMENT, ABMELDUNGSMANAGEMENT
4.1. ART DER LIEFERUNG
Was auch immer Sie bestellen Negrini S.r.l. tut alles, um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Lieferservice zu garantieren. Aus diesem Grund passen wir unsere Transportarten an die Art jeder Bestellung an.
Als Konsequenz unterscheidet sich die Lieferart je nach Gewicht und Größe der bestellten Artikel, aber auch je nach Lieferort. Die Versandkosten hängen nicht von der Versandart ab, sondern nur vom Bestellbetrag und dem Lieferort.
In den folgenden Abschnitten haben wir jede dieser Transportarten ausführlich erläutert, damit Sie die Besonderheiten kennen.
4.1.1. LIEFERUNG PER KURIER
Lieferzeiten
Im Durchschnitt erfolgt die Lieferung für Lagerartikel innerhalb von 48 und 72 Arbeitsstunden.
Bei ABS-Artikeln kann die Lieferzeit zwischen 7 und 18 Werktagen liegen. Diese Zeit ist auf eine Maßanfertigung jedes gekauften Artikels zurückzuführen. Aus diesem Grund können Sie eine bestimmte Farbe anfordern, die sich von dem gezeigten Bild unterscheidet.
Bedingungen für die Lieferung
Die Lieferung der Bestellung erfolgt durch einen Kurier, der auf Expresslieferung spezialisiert ist. Die Lieferung kann von Montag bis Freitag den ganzen Tag über erfolgen. Die Produkte werden Ihnen persönlich nach Hause geliefert, im Erdgeschoss. Im Falle einer Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, um die Durchfahrt des Beförderers zu signalisieren. Auf der Benachrichtigung wird die Adresse des Lagers angegeben, in dem Sie das Paket abholen können. Sie haben 10 Tage Zeit, um es abzuholen. Nach dieser Zeit wird das Paket automatisch an unser Lager zurückgesandt.
Achtung:
Die Pakete werden in die Eingangshalle des Hauses geliefert. Die Preise beinhalten weder die Lieferung auf den Boden noch die Installation. Überprüfen Sie immer, ob die Abmessungen und das Volumen der Bestellung den Durchgang der Produkte durch die üblichen Zugangswege zum Lieferort ermöglichen.
4.1.2. ART DER VERSANDTEN ARTIKEL
Lieferzeiten
Im Durchschnitt erfolgt die Lieferung für Lagerartikel innerhalb von 3-5 Werktagen ab Bestätigung des Zahlungseingangs. Wenn Sie möchten, dass die Lieferung zu einem bestimmten Datum erfolgt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Artikelfarben
Die Bestellung wird nach den verfügbaren Lagerartikeln bearbeitet. Das im Warenkorb angezeigte Bild ist indikativ; das Produkt kann in verschiedenen Farben geliefert werden. Zu diesem Zweck können Sie eine Personalisierung anfordern.
Für jede besondere Anfrage schreiben Sie bitte eine Note in der Bestellung oder eine E-Mail an den Kundendienst: e.com@negrinisrl.com
4.1.3. DIE UNMÖGLICHKEIT DER ANGABE
Die Unmöglichkeit seitens der Spediteure von Negrini S.r.l. die Produkte zum vereinbarten Termin zu liefern, wenn der Käufer nicht anwesend ist oder wenn keine Informationen über die Notwendigkeit der Verwendung spezifischer Liefermittel vorliegen, kann zur Zahlung zusätzlicher Versandkosten und/oder zur Stornierung der Bestellung durch Negrini S.r.l. führen.
4.1.4. AUFTEILUNG DER LIEFERUNGEN
Wenn die jeweiligen Verfügbarkeitsdaten der Produkte einer Bestellung unterschiedlich sind, erfolgt die Lieferung am Tag der Verfügbarkeit der gesamten bestellten Produkte, sofern der Käufer nichts anderes angibt.
UNSERE BEREICHE DER LIEFERUNG
Negrini S.r.l. liefert sowohl nach Italien als auch ins Ausland.
4.2 LEITUNG VON BESCHWERDEN
Ein Produkt, das Sie auf www.negrinisrl.com gekauft haben, zurückzugeben oder zu ersetzen, ist immer möglich und sehr einfach.
Bei der Lieferung hat der Käufer alle erforderlichen Kontrollen durchzuführen, um eventuelle Mängel, andere offensichtliche Mängel oder die Nichtübereinstimmung der gelieferten Produkte mit der Bestellung festzustellen. Insbesondere muss der Käufer den Zustand der Verpackung, die Anzahl der Pakete und die Produkte in Bezug auf Menge, Codes, Status und Eigenschaften überprüfen.
Im Falle einer Reklamation muss sich der Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung, mit Ausnahme von Feiertagen, an Negrini S.r.l. wenden. Senden Sie einfach eine E-Mail an e.com@negrinisrl.com und fügen Sie Folgendes bei:
• Vorname, Nachname und Telefonnummer
• die Bestellnummer
• den Code des beanstandeten Produkts
• Grund der Beanstandung
a. Artikel falsch versendet
b. Artikel gebrochen oder beschädigt
c. Artikel mit Defekt
• Bei beschädigtem Artikel bitte Produktbild beifügen
Umgekehrt ist es möglich, ein Einschreiben an/r an den Kundendienst von Negrini S.r.l., Via Cortesa 29/A, 46026 Quistello - MN zu senden.
Der Käufer wird jedoch innerhalb kürzester Zeit von unseren Mitarbeitern kontaktiert, um den Vorgang zu erleichtern.
Akzeptierte Reklamationen führen zum Ersatz des fehlerhaften oder nicht konformen Produkts oder zu dessen Rückerstattung, wenn das Produkt nicht auf Lager oder bei Lieferanten verfügbar ist. Das zurückgegebene Produkt muss den Kurieren von Negrini S.r.l. in einwandfreiem Zustand in seiner Originalverpackung und mit allem Zubehör geliefert werden. Ohne vorherige Zustimmung von Negrini S.r.l. werden keine Waren akzeptiert, die freiwillig zurückgegeben werden.
4.3 UMGANG MIT REZESSIONEN
Ein Produkt, das Sie auf www.negrinisrl.com gekauft haben, zurückzugeben oder zu ersetzen, ist immer möglich und sehr einfach.
Der Käufer als Privatverbraucher hat eine Widerrufsfrist von 14 Werktagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts, die es ihm ermöglicht, seine Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren und das Produkt auf seine Kosten zurückzusenden. Diese Möglichkeit gilt nicht für Produkte, die gemäß den Spezifikationen des Käufers hergestellt werden, für personalisierte Produkte oder Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgeschickt werden können oder die Gefahr einer Verschlechterung aufweisen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, eine E-Mail an e.com@negrinisrl.com oder per Einschreiben mit Rückschein an Negrini S.r.l. Via Cortesa 29/A, 46026 Quistello - MN zu senden, unter Angabe:
• Vorname, Nachname und Telefonnummer
• die Bestellnummer
• den Code des beanstandeten Produkts
• der Grund für den Widerruf
Die Anfrage wird sofort an den Kundendienst weitergeleitet, der den Käufer kontaktiert wird, um die Rücksendung des Produkts zu arrangieren und ihm das zu befolgende Verfahren mitzuteilen, das sich je nach ursprünglicher Versandart unterscheidet.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers, außer im Falle der Nichtkonformität der Artikel.
Dem Käufer wird züruckbezahlt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, der volle Betrag zurückerstattet, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör.
5 – PRODUKTGARANTIE / VERWANTWORTUNG
5.1 Extension der Garantie
Für die Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum gegen Herstellungs-, Material- oder Designfehler. Während der Garantiezeit verpflichtet sich Negrini S.r.l. nach eigenem Ermessen, die von ihr als mangelhaft anerkannten Produkte zu ersetzen oder zu erstatten. Für die ausgetauschten Produkte gilt die Garantie für den verbleibenden Zeitraum. Ausgeschlossen von der Garantie:
• Schäden am Produkt durch normalen Verschleiß in Bezug auf Art, Funktion, Zusammensetzung und Preis;
• kleine Unterschiede bei den Produkten, wie sie in Artikel 2.1 definiert sind;
• Produkte, die zu intensiv, d.h. zu anderen als privaten Zwecken eingesetzt werden;
• alle Mängel des Produkts, die auf eine fehlerhafte Wartung, Lagerung, Lagerung oder Montage (Nichtbeachtung der Montageanweisungen) oder auf einen Wartungsfehler, einen Missbrauch oder eine Verwendung zurückzuführen sind, die nicht den technischen Spezifikationen oder der Verwendung entsprechen (Nichteinhaltung der Wartungs- und Instandhaltungsvorschriften), Änderungen oder Reparaturen durch den Käufer oder einen Dritten, Beschädigung durch äußere Gegenstände (z. B. ein Fernsehgerät mit übermäßigem Gewicht auf einem nicht für diesen Zweck entworfenen Möbelstück)Externe Ereignisse wie Unfälle, Schläge, Feuer, Vandalismus, Rohrleitungslecks, natürliche oder künstliche Beleuchtung (im Falle von Verfärbungen), Naturkatastrophen oder Witterungseinflüsse.
5.2 Aktivierung der Garantie
Die Garantie wird bei Erhalt der Ware beim Käufer wirksam.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Originalrechnung oder der Kaufbeleg vorgelegt werden.
5.3 Verantwortung der Negrini S.r.l.
Die Verantwortung von Negrini S.r.l. für die gelieferten Produkte, einschließlich der Haftung im Rahmen der geltenden vertraglichen oder gesetzlichen Garantien, wird als Dritter ausschließlich innerhalb der ausdrücklich gesetzlich festgelegten Grenzen gewährt.
6 – NUTZUNG DER WEBSITE UND DATENSCHUTZ
6.1 Geistiges Eigentum
Die auf der Website von Negrini S.r.l. veröffentlichten Elemente, insbesondere das Logo, die eingetragenen Marken, die Texte, Fotografien, Bilder, Zeichnungen, Modelle oder Tabellen, stellen Werke dar, die durch geistige Eigentumsrechte oder Persönlichkeitsrechte geschützt sind. Die Wiedergabe oder Darstellung, Ganz oder teilweise ist diese Website daher ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Inhaber dieser Rechte verboten und kann eine durch die Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum sanktionierte Verletzungshandlung und/oder eine kriminelle Handlung darstellen, die eine Haftung impliziert Zivilpersonen, die diese Rechte verletzen.
6.2 Haftung der Nutzer
Die Verantwortung für die Navigation auf der Website www.negrinisrl.com liegt ausschließlich beim Nutzer. Negrini S.r.l. haftet nicht für Ausfälle, Fehler oder Computerviren, die den kontinuierlichen Zugriff auf seine Website behindern könnten, oder für Fehlfunktionen, die auf dem PC der Benutzer nach einem Zugriff auf die Website auftreten könnten. Folglich sind Sie nicht verpflichtet, direkte oder indirekte Schäden zu beheben, die mit der Nutzung, dem Zugriff auf die Website oder dem Herunterladen der auf der Website enthaltenen Elemente (Bilder, Texte, Videodateien) verbunden sein können.
6.3 Privacy
Negrini S.r.l. sammelt die persönlichen Daten des Käufers, die für die Registrierung und Bearbeitung von Bestellungen und/ oder die Beantwortung von Informationsanfragen erforderlich sind. Gemäß dem Datenschutzgesetz hat der Käufer ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an e.com@negrinisrl.com
Siehe Abschnitt "Datenschutz".
7 - HÖHERE GEWALT
Keine der Parteien haftet für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, sofern diese Nichterfüllung auf unvorhergesehene Umstände oder das Auftreten eines Bestandteils höherer Gewalt wie ohne Einschränkung der folgenden Liste: Überschwemmung, Brand, Sturm, Rohstoffmangel, Transportstreik, Voll- oder Teilstreik oder Aussperrung. Die verspätete Vertragspartei teilt der anderen Vertragspartei das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt innerhalb kürzester Frist, spätestens jedoch innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach diesem Ereignis mit.
Die Parteien müssen sich so rasch wie möglich verständigen, um gemeinsam festzulegen, wie die Anordnung während der Dauer des Falles höherer Gewalt ausgeführt werden soll.
Hat der Fall höherer Gewalt eine Existenzdauer von mehr als einem (1) Monat, kann jede Partei die Bestellung nicht erfüllen und Negrini S.r.l. ist verpflichtet, dem Käufer die Beträge, die er im Rahmen der betreffenden Bestellung gezahlt hat, gegebenenfalls zurückzuerstatten.
8 – VERSCHIEDENE
8.1 Test
Nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen Negrini S.r.l. und dem Käufer sind die E-Mails zwischen den Parteien sowie die auf der Website verwendeten automatischen Registrierungssysteme, insbesondere in Bezug auf Art und Datum der Bestellung, verbindlich.
Gemäß den Bedingungen des allgemeinen Rechts kann der Käufer auf den elektronischen Vertrag mit Negrini S.r.l. zugreifen. Zu diesem Zweck muss er den Kundendienst per E-Mail kontaktieren und alle erforderlichen Informationen, insbesondere die Bestellnummer und seine Kontaktdaten, angeben.
8.2 Teilweise Nichtigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt werden, Die übrigen Klauseln bleiben in vollem Umfang in Kraft.
8.3 Gibt nicht auf
Die Tatsache, dass eine der Parteien die Anwendung einer Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen weder dauerhaft noch vorübergehend beantragt hat, kann in keinem Fall als Verzicht auf die Rechte dieser Partei aus dieser Klausel angesehen werden.
8.4 Titel
Im Falle von Schwierigkeiten bei der Auslegung zwischen einem Titel eines Artikels oder Kapitels und einer Klausel werden die Titel als nicht vorhanden angesehen.
8.5 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Negrini S.r.l. behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern. Jede neue Version wird auf der Website gemeldet.
Die Online-Version auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer hat Vorrang vor allen früheren Versionen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
8.6 Vollständigkeit des Vertrages
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die dem Käufer übermittelte Zusammenfassung der Bestellung bilden ein vertragliches Ganzes und stellen die Gesamtheit der zwischen den Parteien eingegangenen Vertragsbeziehungen dar.
9 - ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND
Die Beziehungen zwischen den Käufern und Negrini S.r.l., die sich auf die auf der Website getätigten Bestellungen beziehen, unterliegen italienischem Recht, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Wohnsitzes des Verbrauchers.
Negrini S.r.l.
Via Cortesa 29/a
46026 Quistello - MN - ITALY
Innergemeinschaftliche MwSt.-Nummer: IT01660000207
